Kundenservice

Artikel bei Erhalt defekt

Sollte ein Artikel bei Erhalt defekt sein, bitten wir Sie, sich sofort nach Erhalt, spätestens jedoch innerhalb von 3 Kalendertagen mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Andernfalls können wir den Artikel nicht an den Spediteur übergeben.

Artikel nach einiger Zeit defekt

Wenn ein Artikel ohne Ihr Verschulden kaputt geht oder sich nach mehr als 14 Kalendertagen als defekt erweist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir werden dann eine geeignete Lösung finden.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, erhalten Sie nicht automatisch einen Ersatzartikel. Bevor Sie einen Artikel zurückschicken, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.