Wie funktioniert der Rücksendevorgang? - Kundenservice

Rückgabe & Service

Voraussetzungen für das Zurückschicken von Artikeln

Für eine schnelle und effiziente Abwicklung ihrer Rücksendungen bitten wir Sie, immer Kontakt mit uns aufzunehmen, bevor Sie etwas zurückschicken.
Zurückgeschickte Produkte kommen für eine Gutschrift in Betracht, wenn diese die unten stehenden Bedingungen erfüllen:

• Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
• Das Produkt darf nicht benutzt sein.
• Das Produkt wird in der unbeschädigten Originalverpackung, die für den Wiederverkauf geeignet ist, zurückgeschickt.
• Produkte, die speziell für Sie bestellt wurden und/oder kein Vorratsartikel sind, können leider nicht zurückgenommen werden.
• Das Produkt muss gut und stabil in einer Umverpackung verpackt sein, um Beschädigungen während des Transports zu verhindern.
• Die Versandkosten für das Zurückschicken der Produkte gehen zulasten des Käufers.

Bitte beachten Sie:

Es wird eine Rückgabegebühr von 30 % des Betrages ohne Mehrwertsteuer erhoben.

Wenn Sie einen Artikel außerhalb der angegebenen Bedingungen oder ohne angegebenen Grund zurücksenden, verfällt die Zahlungsverpflichtung nicht und wir können beschließen, zukünftige Bestellungen nicht mehr zu bearbeiten. Nehmen Sie im Zweifelsfall bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf.